Windows 11のリリース後、多くのユーザーがイーサネット接続のトラブルに直面している。この記事では、イーサネット接続が機能しない原因を探り、実践的な解決をみていく。
接続の問題解決を目指すと同時に、ネットワークの理解を深めていこう。
Windows 11でイーサネットが繋がらない一般的な原因
イーサネットとは、有線ローカルエリアネットワーク（LAN）技術の一種のことである。コンピューターやその他のデバイスをネットワークに接続するための標準規格として広く採用されている。
イーサネット接続の障害は、複数の要因から生じる。
ハードウェアの不具合はその一つだ。
物理的な損傷や劣化したネットワークケーブル、不良のネットワークインターフェースカード（NIC）などが該当する。これらの問題は、信号の品質低下や接続の完全な遮断をもたらす。
ドライバーの不具合も頻繁に発生する原因である。
Windows 11へのアップグレード後、古いドライバーが新しいOSと互換性を持たないことがある。最新のドライバーに潜在的なバグが含まれるケースも散見される。これらは、イーサネットアダプターの誤動作や認識不良を引き起こす。
ネットワーク設定の誤りも看過できない。IP設定の矛盾、DNS構成の不備、プロキシ設定の誤りなどが、接続の確立を妨げる。特に、DHCPサーバーとの通信に障害が生じると、IPアドレスの取得に失敗し、ネットワークにアクセスできなくなる。
さらに、Windows Updateの影響も無視できない。アップデートによってネットワーク関連のコンポーネントが変更され、既存の設定と競合することがある。まれに、アップデートそのものに不具合が含まれ、イーサネット機能に悪影響を及ぼすこともある。
これらの要因は単独で、あるいは複合的に作用し、Windows 11環境下でイーサネット接続の障害を引き起こす。次セクション以降で、各要因に対する具体的な診断手順と解決策を詳述する。
基本的なトラブルシューティング手順
イーサネット接続の不具合に直面したとき、まず物理的な接続状態を確認する。
ケーブルの両端がしっかりと差し込まれているか確認し、ケーブルの損傷や劣化がないか点検。ケーブルを別のポートに差し替えるか、予備のケーブルで代替してみる。
次に、ネットワークアダプターの再起動を試みる。
デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプターを右クリックして「無効」を選択し、数秒後に「有効」にする。この操作でアダプターの状態がリセットされ、多くの接続不具合が解消される。
Windows 11に搭載されたネットワーク診断ツールも活用すべきだ。
「設定」>「ネットワークとインターネット」>「状態」から「ネットワークのトラブルシューティング」を実行する。このツールは一般的な接続の障害を自動的に検出し、修正を試みる。
IPアドレスの更新も効果的な手段である。
コマンドプロンプトを管理者権限で開き、ipconfig /releaseコマンドを実行してIPアドレスを解放し、続けてipconfig /renewコマンドで新しいIPアドレスを取得する。DNSキャッシュのクリアも有効で、ipconfig /flushdnsコマンドを使用する。
スタートメニューを開き、「cmd」と入力。
「コマンドプロンプト」が表示されたら、右クリックして「管理者として実行」 を選択。
次のコマンドを順番に実行する。
IPアドレスの解放と再取得
ipconfig /release
このコマンドは現在のIPアドレスを解放する。
新しいIPアドレスを取得する。
ipconfig /renew
DNSキャッシュをクリアするために次のコマンドを実行する。
ipconfig /flushdns
これらの基本的な手順で多くの接続不具合は解消される。根本的な原因が他にある可能性もあるため、次のステップとしてドライバー確認に移行する。
ドライバー関連の問題と解決方法
ネットワークドライバーの不具合はイーサネット接続障害の主要因となる。
最新のドライバーをインストールするのが最も効果的な対策だ。デバイスマネージャーからネットワークアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択する。Windows Updateを通じて自動的に最新ドライバーを検索・インストールできる。
自動更新で解決しないときは、製造元のウェブサイトから最新ドライバーを手動でダウンロードしてインストールする。Windows 11との互換性を確認する。
新しいドライバーが不具合を引き起こすときには、ドライバーのロールバックが有効だ。
デバイスマネージャーのネットワークアダプターのプロパティから「ドライバー」タブを開き、「ドライバーのロールバック」を選択する。以前の安定していたバージョンに戻すことで、接続が回復することがある。
Windows 11への移行後に発生した不具合なら、互換性モードの使用を検討する。
ドライバーのプロパティから「互換性」タブを開き、以前のWindows版との互換性モードを有効にする。これにより、古いドライバーでも正常に機能する可能性がある。
ドライバーの署名検証に関する問題も考慮すべきだ。Windows 11はセキュリティ強化のため、署名されていないドライバーの使用を制限している。テストモードを有効にするか、署名検証を一時的に無効にすることで、この制限を回避できる。セキュリティリスクを伴うため、信頼できるソースからのドライバーのみを使用するよう注意する。
ネットワーク設定の確認と修正
イーサネット接続の不具合は、しばしばネットワーク設定の誤りに起因する。
TCP/IP設定の確認から始めよう。コントロールパネルからネットワークアダプターのプロパティを開き、「インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)」の設定を点検する。通常、IPアドレスとDNSサーバーアドレスは自動取得に設定するが、ネットワーク環境によっては手動設定が求められる。
固定IPアドレスを使用するなら、サブネットマスクとデフォルトゲートウェイの値が正しいか確認する。これらの値がネットワーク構成と一致しないと、接続障害を引き起こす。
DNSの不具合もイーサネット接続に影響を及ぼす。DNSキャッシュのクリアは効果的な対処法だ。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、ipconfig /flushdnsコマンドを実行する。このコマンドはDNSリゾルバーキャッシュを消去し、名前解決の問題を解消する。
上級ユーザーなら、nslookupコマンドを使用してDNSサーバーの応答を確認するのも有効だ。特定のドメイン名の解決に失敗するなら、hosts ファイルの編集やDNSサーバーの変更を検討する。
ファイアウォール設定も接続障害の原因となる。
Windows セキュリティからファイアウォールの設定を開き、イーサネット接続に関連するアプリケーションやサービスが許可されているか確認する。不要なアウトバウンドルールやインバウンドルールは削除し、ファイアウォールの設定を最適化する。
サードパーティ製のセキュリティソフトを使用しているなら、そのファイアウォール設定も確認する。過剰に制限的な設定がイーサネット接続を妨げている可能性がある。
Windows Update関連の問題解決
Windows Updateはシステムの安定性と性能を向上させるが、イーサネット接続に悪影響を及ぼすこともある。
最新のアップデートの確認をしていく。
「設定」>「Windows Update」から最新の更新プログラムをインストールする。未適用のアップデートがイーサネットドライバーの互換性の問題を解決する可能性がある。
一方、最近のアップデートが接続不具合の原因なら、問題のあるアップデートの削除を試みる。
「設定」>「Windows Update」>「更新履歴」から「更新プログラムのアンインストール」を選択し、最近インストールされたアップデートを確認。ネットワーク関連の更新プログラムを見つけたら、それを削除してシステムを再起動する。
アップデートの問題を自動的に診断・修復するには、Windows Updateトラブルシューターを使用する。
「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」から「Windows Update」を選択し、トラブルシューターを実行する。このツールはアップデート関連の一般的な不具合を検出し、修正を試みる。
上級ユーザーなら、システムの復元ポイントを利用してアップデート前の状態に戻す方法もあるが、他の設定や最近インストールしたプログラムにも影響を与えるため、慎重に判断する。
高度なトラブルシューティング方法
基本的な対処法で解決しない状況では、より高度な手法を試みる。
コマンドプロンプトを使用した診断は効果的だ。
管理者権限でコマンドプロンプトを開き、netsh int ip resetコマンドを実行する。このコマンドはTCP/IPスタックをリセットし、ネットワーク設定の不具合を修正する。
netsh int ip reset
netsh winsock resetコマンドも有用だ。Winsockカタログをリセットし、ネットワークプログラミングインターフェースの不具合を解消する。これらのコマンドを実行後、システムを再起動する。
netsh winsock reset
ネットワークスタックのリセットはより徹底的な方法だ。
netsh int ip reset resetlog.txtコマンドを実行し、IPスタックを完全にリセットする。このコマンドは全てのネットワーク設定を初期状態に戻すため、慎重に使用する。
netsh int ip reset resetlog.txt
最後の手段として、セーフモードでの確認がある。
Windowsをセーフモードで起動し、イーサネット接続を試みる。セーフモードでは接続できるのに通常モードで接続できないなら、サードパーティ製ソフトウェアの競合が疑われる。この状況では、クリーンブートを実行して不要なプログラムを特定し、削除する。
まとめと予防策
イーサネット接続障害は多様な原因から生じる。定期的なドライバー更新、Windows Updateの適用、そしてネットワーク設定の定期チェックで多くの不具合を予防できる。不明点はネットワーク管理者に相談し、最新の技術情報を常に把握することで、安定したネットワーク環境を維持できる。
