中古パソコンを狙っているのなら、いくつかの優良といわれるショップは選定しておいたほうがいい。
その中にQualitがある。Qualitは、横河レンタ・リース株式会社が運営する中古パソコン専門店だ。レンタル満了後の資産を販売しており、社内で徹底した検査と清掃を行う。非常に厳しい基準で評価されるため、顧客から「新品と変わらない」と高い評価を受けている。
価格は常に最安値を目指し、掘り出しものが多数出品される。さらに12カ月保証に加えて、取り扱い製品はDELL、HP、Lenovo、Panasonic、Dynabook、Appleなど主要メーカーの幅広い品揃えを誇る。
不安で疑わしさのある中古パソコン業界とはいわれるが、徹底したチェックと最安値価格、充実の保証サポートで、安心して中古パソコンが買えるだろう。
横河レンタ・リース株式会社とは
Qualitを手掛ける横河レンタ・リース株式会社について理解しておこう。
この会社は、レンタル事業とシステム事業を展開する。
レンタル事業では「所有から利用へ」をコンセプトに、IT機器から計測器、マイクロプロセッサ開発支援装置まで最新鋭機器をレンタル提供する。研究開発から生産、保守メンテナンスまでお客様の事業活動を幅広くサポートし、ライフサイクル全般を支える総合的ソリューションを充実させている。
一方システム事業では、日本ヒューレット・パッカードのプラチナパートナーとして、ITインフラの運用コスト削減や堅牢性、柔軟性の向上を提案する。IT機器販売からシステム基盤の設計・構築・保守まで、お客様の業務に最大限有効活用できる広範なソリューションを取り揃えている。
レンタル事業とシステム事業の二本柱で、多角的にお客様の課題解決を支援する。最新の機器レンタルからシステムインフラまで一貫したサービスが強みだ。
Qualitの商品ラインナップ
Qualitの主な商品ラインナップは、初心者向け、学生向け、ビジネス向け、低価格帯、高性能機、高品質機と幅広い。
・初心者用
・学生用
・ビジネス用
・低価格
・高性能パソコン
・高品質パソコン
初心者にはシンプル操作の入門機種がおすすめだ。学生には費用対効果に優れたモデルを用意する。ビジネス向けには高信頼性と拡張性に富んだ製品を揃える。
低価格帯には経済的なエントリーモデルがラインナップされる。一方で高性能や高品質なハイスペックモデルも充実している。利用用途に合わせて、的確に製品を選択できる。
価格帯とスペックを自在にラインナップすることで、ニーズに合わせたきめ細かい対応が可能となる。幅広い層をターゲットに包括的に商品を展開するQualitの強みは、顧客のあらゆるニーズに応えられる点にある。
保証期間
故障が必然的に多くなる中古パソコンでは、商品よりもまず、保証に注目する。
ここでは、Qualitの保証について説明する。
- SABCランク品およびVランク品は12カ月間の保証がついている。引渡し日の翌日から12カ月以内に不具合が発生した場合、無償で対応してくれる。不具合の内容をメールや電話で連絡し、対応方法を確認する。返送が必要な場合は所定の手続きで返送すればよい。
- 一方、訳あり品については出荷日から10日間のみの保証期間となる。
保証の対象は、商品の交換または契約キャンセルによる返金だ。修理サービスは行っていない。保証期間内の交換でも保証期間は延長されない。
保証対象外となるケースもいくつか存在する。外観の傷など、予め状態が告知されていた場合、お客様の過失による破損や改造、消耗品、自然災害による損傷など、一定の条件が適用される。
このように、製品ランクに応じて保証内容が異なる点に留意する。製品ランクについては以下で説明する。不具合発生時は迅速に連絡を取り対応を受けられるようしておこう。
バッテリーチェック
Qualitでは徹底した検査を実施し、高品質な中古パソコンをお届けしている。
社内の検査基準に基づき、外観と機能の両面から入念なチェックを行う。あらゆる不具合がないかを確認し、合格品のみを中古パソコンとして販売する。
Windowsパソコンについては、さらにバッテリーチェックを行っている。バッテリー残量が80%以上のものだけをランク品として扱う。十分な駆動時間を保証する高水準の基準を設けている。バッテリーに関して、中古パソコンショップでは普通は保証はしないので珍しい。
一方、バリューパソコンやApple製品はこのバッテリーチェック対象から外れる。価格帯や製品特性に応じて検査項目を使い分けている。
バッテリーチェックだけでも検査体制にこだわっているのがわかるが、これが顧客満足の高さにつながっているとも言える。
厳しい外観ランク評価
Qualitでは厳しい外観検査を専任スタッフが行い、商品ランクを決定している。
まずStep1で、指の腹を製品のエッジや線に沿って動かし、引っ掛かりの有無を確認する。キズがあればここで発見できる。
Step2では製品の面に明かりを当て、光の屈折を観察する。
Step3で面にキズがある場合、たとえ小さなキズでも光はフラットに広がらず、別の方向に反射する箇所が現れる。
こうした作業を繰り返し、Step4で最終的な商品ランクを決定する。些細な傷一つ見落とさない徹底したランク評価作業が行われている。
専任の検査員が一つ一つ丁寧に観察し、キズのレベルを厳格に判定している。目視確認に加え光の反射具合までチェックするなど、高い技術と経験を要する作業だ。
こうした手作業による人の眼と技を活かした検査が、Qualitの高品質な商品を支えている。機械による検査では見落とされかねない些細な傷すら目視で見つける徹底ぶりだ。
丁寧な清掃
Qualitでは専任スタッフが丁寧な清掃作業を行い、中古パソコンの美品化を図っている。
清掃に使う道具は、布やブラシ、アルコール、洗剤、スポンジ、ニッパーなど多種多様だ。ケーブル類の汚れはアルコールで拭き取り、美しい巻き方で見栄えも意識する。
- シーツの切れ端又は日本手ぬぐい(ウエス等)
- ブラシ
- 水
- アルコール（濃度99％エタノール）
- 洗剤
- メラミンスポンジ
- ニッパー
- シール剥がし
- 綿棒
- 竹串
- 大中小のブラシ 5種類
パソコン画面は水を含ませた布で汚れを落とし、竹串で固まった汚れも除去する。マウスは同様に水やアルコール、ブラシで徹底的に清掃される。
キーボードの掃除では、まず掃除機で溜まったゴミを吸い取る。次にブラッシングし、さらに布にアルコールを含ませてキーを拭く。この作業は左から右、上から下と一定の順序で行う。
ノートPCの裏面や側面、天板の清掃では、アルコール入りブラシやメラミンスポンジを使い、指紋やキズまで徹底的に落とす。ノートPC全体を隈なく丁寧に拭き上げていく。
こうした手作業による入念な清掃が、中古品の高い品質と外観の美しさを実現している。自作パソコンユーザーにも清掃方法の参考になる。
商品ランク評価とパソコンの清掃
商品ランク
Qualitでは以下のように商品ランクが設定されている。
| ランク | 説明 |
|---|---|
| Sランク【超美品】 | 目立つキズがなく全体的にきれいなレンタルアップ品 ・筐体・液晶画面にほぼキズなし ・パームレストにシール剥がし跡による色ムラがある場合あり |
| Aランク【美品】 | Sランクより小キズがあるが全体的にきれい ・天板・パームレスト・フレーム・インターフェースに小キズ、色ムラ、シール剥がし跡がある場合あり ・付属品に色ムラやキズがある場合あり |
| Bランク【良品】 | Aランクより使用感があり、キズ等が目立つ ・気にならない程度の打痕や塗装剥がれがある場合あり ・天板etc に小～中キズ、色ムラ、シール剥がし跡がある場合あり ・付属品に色ムラやキズがある場合あり |
| Cランク【並品】 | Bランクより使用感が強く、大きなキズ等がある ・画面に目立たない皮膜剥れやキズがある場合あり ・気にならない程度の打痕や塗装剥がれがある場合あり ・天板etc に中～大キズ、色ムラ、シール剥がし跡がある場合あり ・付属品に色ムラ、キズ、凹み欠損がある場合あり |
| Vランク【バリュー品】 | 外観がA～Cランク相当だが検査なしで安価に販売 ・管理シール・レンタル付属品一覧表が付いている ・気にならない打痕や塗装剥がれがある場合あり ・天板etc に小～中キズ、色ムラ、シール剥がし跡がある場合あり ・付属品に色ムラやキズがある場合あり |
| 訳あり品 | 外観がCランクを満たさないが動作は良好 ・保証期間は出荷日から10日間のみ ・外観は保証対象外 ・WPSオフィス付き ・バッテリー残量80%テスト対象外 |
Sランク【超美品】は目立つキズがなく全体的にきれいなレンタルアップ品。筐体や液晶にほぼキズはない。
Aランク【美品】はSランクより小キズがあるが全体的にきれい。天板やパームレストにキズや剥がれ跡がある場合がある。
Bランク【良品】はAランクより使用感があり、小〜中キズや塗装剥がれがみられる。
Cランク【並品】はBランクより使用感が強く、画面に皮膜剥れやキズがあることも。中〜大キズや色ムラもある。
Vランク【バリューブ品】は外観A〜Cランク相当だが検査を行わず安価に販売。レンタル品の付属品が同梱されている。
訳あり品は外観がCランクを満たさないが動作は良好。外観を気にしない人向けの特別価格品で、保証は出荷後10日間のみ。
こうして、キズやくすみの度合いによって段階的にランク分けされており、用途や予算に合わせて選べる。一目で商品状態が分かり、安心して購入できるのが特長だ。
まとめ
Qualitでは、中古パソコン業界では一般的には保証されないバッテリーについても徹底したチェックを行っている。
Windows製品のバッテリー残量が80%以上のものだけをランク品として扱う高い基準を設けており、バッテリーの状態についても安心して購入できるのがQualitの強みだ。こうした品質管理体制が顧客からの高い信頼につながっている。
